Termeni de utilizare

Termeni și condiții

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a magazinului online Nuviapel și de achiziție a produselor comercializate prin acesta. Prin plasarea unei comenzi, confirmi că ai citit și accepți acești termeni.

1. Operatorul magazinului

Magazinul online este operat sub marca Nuviapel. Ne poți contacta la contact@nuviapel.com sau la +40 773 047 751, Luni–Vineri, 09:00–17:00.

2. Produse și prețuri

Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, acolo unde este aplicabil. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile și disponibilitatea produselor. Prețul valabil este cel afișat la momentul finalizării comenzii.

Produsele Nuviapel sunt produse cosmetice destinate uzului extern, în conformitate cu Regulamentul (CE) nr. 1223/2009. Notificare CPNP: 5895029. Pentru afecțiuni medicale specifice, recomandăm consultarea unui medic dermatolog înainte de utilizare.

3. Comanda

Comanda se consideră plasată în momentul finalizării acesteia pe site. Vei primi o confirmare pe e-mail. Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă în caz de eroare de preț, stoc indisponibil sau suspiciune de fraudă.

4. Plata

Acceptăm plata la livrare (ramburs) și, atunci când este disponibilă, plata cu card bancar. Detaliile sunt descrise în Politica de livrare.

5. Livrarea

Condițiile de livrare, termenele și costurile sunt detaliate în Politica de livrare.

6. Dreptul de retragere și retururi

Ai dreptul legal de retragere în 14 zile, cu excepțiile aplicabile produselor cosmetice desigilate. Condițiile complete sunt descrise în Politica de retur și rambursare.

7. Garanție

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate. În plus, oferim o garanție comercială de satisfacție de 90 de zile, descrisă în Politica de retur și rambursare.

8. Răspundere

Produsele sunt destinate uzului cosmetic conform instrucțiunilor. Nuviapel nu răspunde pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor sau pentru reacții individuale datorate nerespectării instrucțiunilor ori a contraindicațiilor.

9. Protecția datelor

Prelucrăm datele tale cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Detaliile sunt descrise în Politica de confidențialitate.

10. Soluționarea litigiilor — ANPC și SOL

Pentru reclamații, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC): anpc.ro.

Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL): anpc.ro/ce-este-sal.

Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Legea aplicabilă

Prezentul contract este guvernat de legea română. Eventualele litigii se soluționează de instanțele competente din România.

Contact

Nuviapel · contact@nuviapel.com · +40 773 047 751